Libro de Reclamaciones

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Nombre completo / Razón Social

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IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO ¿Fue un Producto o Servicio?

Producto
Monto reclamado

Servicio
Descripción

DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR ¿Es un reclamo o queja?

Reclamo
Pedido (Sobre la reclamación)

Queja
Detalle

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento con la atención al público.

Social

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